ГН Гид

Хочу узнать ход строительства. Как можно это сделать?

Вам не нужно предпринимать никаких действий.

Мы будем держать вас в курсе всех изменений и дополнительно уведомим, как только станут известны сроки ввода объекта в эксплуатацию.

Вы также можете отслеживать ход строительства в приложении и на сайте:

В разделе "Моя недвижимость"
Перейдите в интересующий проект. В нижней части страницы найдите блок "Ход строительства".
В разделе "Новостройки"
Найдите интересующий вас жилой комплекс, откройте его страницу — в нижней части также будет доступна информация по ходу строительства.
В разделе "Блог"
На регулярной основе публикуются видео и фото с объекта. Чтобы найти нужные публикации, используйте фильтр: выберите интересующий проект и тип новости — "Ход строительства".

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — это можно сделать прямо в приложении в разделе "Сообщения".

71% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Когда будет сдача жилого комплекса?

Вам не нужно предпринимать никаких действий. Мы будем держать вас в курсе всех изменений и дополнительно уведомим вас, как только будут известны новые сроки ввода объекта в эксплуатацию. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Почему переносится срок сдачи объекта?

Перенос сроков может быть связан с изменениями в проекте или требованиями по оформлению документов. Мы делаем все возможное для своевременного завершения строительства и всегда оперативно сообщаем клиентам об изменениях. Обратитесь к вашему менеджеру для получения детальной информации.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Я получил уведомление о переносе срока сдачи. Что мне делать?

Не беспокойтесь, вам не нужно предпринимать дополнительных действий. Мы будем держать вас в курсе всех изменений и обязательно сообщим о новых сроках сдачи объекта. Если возникнут вопросы, ваш менеджер отдела постпродажного обслуживания всегда готов помочь.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Я получил уведомление о вводе дома в эксплуатацию. Что делать дальше?

Поздравляем! Следующий шаг — оформление документов на собственность и, при необходимости, оформление ипотеки. Мы направим вам детальные инструкции по процессу оформления и пригласим на подписание акта приема-передачи квартиры.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Почему задерживается оформление технического паспорта?

Задержка может быть вызвана процессами оформления документации подрядчиками или ответственными государственными органами. Мы контролируем ситуацию и работаем над ускорением сроков. Свяжитесь с вашим менеджером для уточнения статуса.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Я приехал на объект, но сотрудник меня не встретил. Что делать?

Приносим извинения за неудобства! Возможно, менеджер задержался на предыдущей встрече. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером, чтобы оперативно организовать встречу или уточнить следующую удобную дату и время.

67% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Я нахожусь в банке и мне нужна помощь при оформлении. Что делать?

Свяжитесь с вашим менеджером или сотрудником отдела постпродажного обслуживания. Мы оперативно проконсультируем вас и поможем решить все вопросы, возникающие при оформлении документов.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как подписать договор купли-продажи (ДКП)?

После подписания договора финансового бронирования ваш менеджер пригласит вас для подписания ДКП. Встречу организуем в удобное для вас время, а наши специалисты разъяснят все условия и процесс подписания договора.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Мне нужно подписать дополнительное соглашение. Как это сделать?

Обратитесь к вашему менеджеру отдела постпродажного обслуживания. Мы подготовим документы и организуем подписание в нашем офисе или удаленно.

50% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как производится оплата по ДКП?

Оплата по договору производится через отделение банка. Порядок и сроки оплаты подробно прописаны в вашем договоре.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Могу ли я оплатить квартиру в рассрочку?

Да, мы предлагаем рассрочку на определенных условиях. Подробные условия можно обсудить с вашим менеджером или найти в договоре.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Где можно ознакомиться с планировками квартир?

Планировки всех квартир доступны на странице жилого комплекса на нашем сайте и в мобильном приложении в разделе «Новостройки».

0% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Какие документы я получу при приеме квартиры?

При передаче квартиры вам будут переданы:

Акт приема-передачи квартиры
Ключи от вашей квартиры

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как происходит передача ключей от квартиры?

Мы пригласим вас на объект для подписания акта приема-передачи и передачи ключей. О точной дате и времени встречи вас уведомит менеджер или мобильное приложение.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Что делать, если я обнаружил дефекты в квартире после передачи?

Если вы заметили дефекты после подписания акта приема-передачи, обратитесь в управляющую компанию или ОСИ. Специалист осмотрит квартиру, составит акт дефектов и организует устранение недостатков.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как оформить прописку после получения квартиры?

Для регистрации по месту жительства вам понадобятся:

Договор купли-продажи,
Акт приема-передачи квартиры.
Ваш менеджер сможет проконсультировать по процедуре.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Какие услуги предоставляются на территории ЖК?

Большинство жилых комплексов оснащены детскими площадками, охраной, парковкой и зонами отдыха. Полный список удобств доступен на странице жилого комплекса на нашем сайте.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как получить доступ на объект для осмотра квартиры до сдачи?

Посещение объекта возможно в определенные даты и время. Свяжитесь с вашим менеджером отдела постпродажного обслуживания для организации визита.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Можно ли забронировать конкретную квартиру до заключения договора?

Да, бронирование квартиры возможно на срок от 1 недели до 1 месяца. Услуга является платной. Условия бронирования можно обсудить с менеджером отдела продаж.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Какие действия предпринять, если я решил отказаться от покупки?

Обратитесь к менеджеру отдела постпродажного обслуживания для уточнения дальнейших шагов. Возможны удержания в соответствии с условиями вашего договора.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Какие виды страхования доступны при покупке квартиры?

Мы предлагаем различные виды страхования:

Страхование недвижимости,
Титульное страхование,
Страхование жизни.
Подробные условия можно обсудить со страховыми компаниями или банк

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Какие льготы и скидки доступны при покупке квартиры?

В зависимости от текущих акций и условий сделки могут предоставляться скидки и специальные предложения. Уточните информацию у вашего менеджера.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Как часто обновляется информация о ходе строительства в приложении?

Информация о ходе строительства обновляется ежеквартально. Вы также можете подписаться на уведомления, чтобы получать обновления сразу после публикации.

100% пользователей считают ответ полезным

Как мы можем улучшить ответ?

Спасибо за отзыв!

Перейти в Гид

Остались вопросы?

Мы с удовольствием ответим на них и поможем вам с выбором

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности